Binance Aus meningkatkan langkah-langkah untuk menjaga pelanggan yang lemah, kata CEO 2022

Binance Aus meningkatkan langkah-langkah untuk menjaga pelanggan yang lemah, kata CEO 2022

Binance Australia memperketat jalur orientasinya untuk memukul merek pelanggan baru sebagai bagian dari dorongan untuk menjaga pelanggan yang telah ditandai sebagai yang paling lemah terhadap kejahatan kripto moneter.

Langkah-langkah baru telah dibicarakan dalam laporan Finansial, Sosial, dan Tata Kelola (ESG) kuartal Juni dari Binance Australia pada hari Senin, yang terkenal bahwa perdagangan terlibat pada “keahlian onboarding yang ketat dan berfokus pada pengguna” yang ditujukan untuk tim dengan yang lebih baik prevalensi kejahatan moneter.

Berbicara dengan Cointelegraph, Leigh Travers, CEO Binance Aus, dan Zachary Lu dari unit Kejahatan Moneter, Ancaman dan Kepatuhan perdagangan, yang terkenal perusahaan telah secara aktif terlibat dalam metode untuk menjaga “pelanggan yang lemah,” yang dimulai dari kursus orientasi.

“Dari seluruh perspektif administrasi moneter, kami sebenarnya melihatnya dari akhir hingga akhir dan juga dari perspektif seluruh lingkaran kehidupan,” kata Lu:

“Kami melihat tiga area utama: orientasi, berkelanjutan, dan akhir siklus hidup. [the point of time in which someone is scammed].”

Lu menguraikan bahwa keseluruhan jenis individu yang ditandai oleh Binance sebagai pelanggan lemah adalah orang tua, mereka yang tinggal di daerah yang jauh atau mereka yang cacat. Kesimpulan seperti itu merupakan hasil kerja sama dengan berbagai otoritas dan analisis bisnis yang berpusat pada kejahatan moneter, tambahnya.

Duo ini menekankan bahwa perusahaan membayar fokus yang dipilih untuk mendanai penipuan, di mana penjahat menjanjikan pengembalian investasi yang berlebihan untuk menipu individu agar mengirimi mereka uang tunai.

Salah satu rip-off ini memiliki nilai ribuan dan ribuan nilai kripto Australia, dengan laporan terkini dari Scamwatch memperkirakan bahwa $25 juta salah tempat dalam paruh pertama tahun 2021 sebagai akibat dari skema pendanaan palsu.

“Ada 500 penipuan yang berbeda, tetapi penipuan pendanaan selalu menjadi yang tertinggi. Jadi ini bukan hanya penipuan kripto yang dapat dipercaya, tetapi penipuan pendanaan umumnya menempati peringkat pertama untuk waktu yang sangat lama, ”kata Lu.

Untuk mengetahui ruang lingkup informasi crypto konsumen baru dan untuk menentukan apakah mereka telah dipandu oleh aktor busuk untuk mendaftar dengan alasan palsu, agensi belum lama ini meluncurkan Know Your Buyer- (KYC) yang berfokus kuis yang memungkinkan mereka menandai latihan yang mungkin mencurigakan:

“Jadi dari informasi yang ada, itu semata-mata belum lama diterapkan. Jadi kami tidak memiliki semacam evaluasi tentang berapa banyak yang akan berhenti. Namun, kelompok konsumen ini beberapa kali lebih mungkin untuk menjadi korban penipuan semacam ini.”

Termasuk ke levelnya, Travers menginstruksikan {bahwa a} banyak variasi pelanggan “lemah” biasanya menjadi korban penipuan selama “jendela tujuh hari pertama” saat bergabung.

Terkait: Binance membekukan akun perusahaan $1 juta sebagai akibat dari permintaan penegakan peraturan

Mulai 1 September, Binance Aus akan memasukkan persyaratan identifikasi ekstra ketat sebagai bagian dari program orientasi konsumen. Dengan demikian, agen akan meminta pelanggan baru untuk menawarkan foto SIM mereka dan jumlahnya pada saat mendaftar, dibandingkan mengizinkannya untuk diserahkan di kemudian hari.

Ini kemungkinan akan diluncurkan untuk memungkinkan Binance segera mengkonfirmasi keabsahan dokumen ID sebagai bagian dari proses on-boarding, menentukan konsumen yang lemah dan juga membantu menandai apakah seseorang kemungkinan akan mendaftar di bawah ID yang dicuri atau tidak.

Author: Stephen Nelson